Менеджер интернет-магазина (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер интернет-магазина

Описание вакансии

Мы VOSQ. Российский бренд одежды, в который без преувеличения влюбляются с первого взгляда! Отличительная особенность бренда авторские принты и творческие коллаборации с талантливым художниками и иллюстраторами.

Наш интернет-магазин www.vosq.com

Обязанности:

• Обработка заказов, поступающих через сайт и социальные сети бренда
• Общение с клиентами через онлайн-чат, социальные сети, email и по телефону
• Консультирование клиентов по вопросам наличия и характеристикам товаров, оплаты, доставки и возврата заказов, консультирование по проводимым акциям, помощь с выбором и формировании заказов
• Контроль сборки и отправки заказов
• Формирование транспортных накладных для отправки заказов через курьерские службы Boxberry, CDEK, DHL и Почты России
• Контроль доставок и получение обратной связи от клиентов
• Ведение отчетности по продажам
• Поддержка каталога интернет-магазина
• Соблюдение стандартов качества обслуживания компании
• Работа в AMOcrm, 1С:8, административной панели сайта на CMS 1с Битрикс, Google Table и Microsoft Office

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь
• Клиентоориентированность
• Умение деликатно решать спорные и конфликтные ситуации
• Внимательность, ответственность и исполнительность
• Открытость, доброжелательность, самостоятельность и инициативность
• Уверенное использование ПК
• Опыт работы от года в аналогичной должности.

Условия работы:

• График 2/2 с 10.00 до 22.00
• Официальное трудоустройство;
• Стабильную и своевременную заработную плату (оклад 35000 + премии + % от продаж), оформление по ТК, корпоративные скидки на товар.
• ЗП полностью официальная
• Удаленная работа
• Испытательный срок 3 месяц