Привет! С 2014 года мы катаем людей в такие крутые места, как Марокко, Кения, Индия, Кавказ, Териберка, Кыргызстан, Алтай.
Больше 10000 путешественников доверились нам и воспользовались 50+ программами приключений и прошли больше 100000 миль в 27 яхтенных регатах.
Команда Soul Travel делает запоминающиеся и инстаграмные трипы для частных клиентов, предпринимателей, и даже целых закрытых бизнес клубов.
Наша команда объединяет классных людей в совместные приключения!
Сейчас, у нас большое количество заявок и нам нужен ответственный человек обожающий путешествия и готовый рассказывать о них нашим будущим клиентам
Поэтому мы открываем вакансию лид-менеджера (первая линия работы с теплым трафиком)
Мы ждем гуру продаж и клиентского сервиса - с опытом работы от 2-х лет (если у вас нет опыта пожалуйста не делайте отклик)! Нам важен опыт и навык ведения продаж - у нас большой поток теплых заинтересованных клиентов. Мы рассмотрим кандидатов из разных сфер бизнеса, но вы должны иметь опыт самостоятельных путешествий и любить туризм!
Обязанности:
Работа в системе CRM для учета и обработки заявок клиентов
Квалификация обращений
Уточнение запросов
Фиксация результатов коммуникации в CR Делопроизводство
Комплектование предварительных списков и групп
Оформление договоров
Работа с заявками, составление КП для корпоративных клиентов и прочий документооборот
Переписка с соблюдением стандартов сервиса в мессенджерах WhatsApp и Telegram, и ответы на комментарии и на сообщения в соц.сетях.
Постановка задач между тур-менеджерами, отвечающими за сопровождение групповых, индивидуальных туров и бизнес-туров
Сотрудничество с тревел-дизайнерами для получения и отправки клиентам презентационных материалов
Предрегистрация участников в клуб путешественников Soul Travel и работа по развитию амбассадоров
Поддержка и наполнение базы знаний в своей зоне ответственности
Опыт работы с CRM и навыки эффективного ведения деловой переписки
Опыт самостоятельных путешествий
Умение четко формулировать задачи и координировать работу между отделами
Навыки презентации и умение убеждать, чтобы привлекать клиентов в клуб путешественников
Любовь к людям, доброжелательность
Приятная и грамотная речь
Готовность связываться с ключевыми клиентами по видео связи
Коммуникабельность
Ответственность
Высокая степень организованности и внимание к деталям
Отличные коммуникативные способности и умение работать в многозадачном режиме
Инициативность и стремление к профессиональному и личностному росту
Развитые навыки к самообучению
Работа в одной из лучших travel-команд
Конкурентоспособная заработная плата оклад бонусов за выполнение KPI
Возможности для обучения и профессионального развития