Специалист по работе с документами (Урегулирование грузы) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по работе с документами (Урегулирование грузы)

Описание вакансии

С 1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам таким же людям, как и мы сами в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Так, в 2020 году мы создали MedTech стартап "Budu" - многофункциональную платформу по управлению здоровьем. Мы гордимся тем, что первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

В связи с расширением штата в наш дружный, сплоченный коллектив требуются специалисты с желанием развиваться в области страхования. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, но с большим желанием учиться.

Что нужно будет делать:

• Рассмотрение претензии по грузоперевозкам крупной логистической компании России;
• Рассмотрение претензий по повреждению груза и его утраты, утраты документов, принятых к перевозке, нарушению сроков доставки грузов;
• Ведение переговоров с участниками перевозки, составление запросов для предоставления документов необходимых для принятия решения;
• Консультирование клиентов по телефону (входящие и исходящие звонки);
• Работа с документами: товаросопроводительными, транспортными;
• Взаимодействие с экспертными организациями;
• Расчет суммы страхового возмещения;
• Работа в базе компании.

Наш идеальный кандидат:

• Готов к работе с клиентами;
• Активен и обладает отличными коммуникативными навыками;
• Имеет грамотную устную и письменную речь;
• Внимателен и аккуратен;
• Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе и работы с документами (транспортными или иными документами);
• Знание гражданского права также будет являться преимуществом (если нет, то мы научим).

Причины работать с нами:

• Сильная команда, можно делиться знаниями и получать новые;
• Поддержка инициативы без бюрократии: любои сотрудник может наи ти неэффективныи процесс и залидировать его изменение;
• Меняем страхование, думаем о клиентах и сотрудниках;
• Трудоустройство по ТК, полный соцпакет; ДМС для новых сотрудников с 4-го дня трудоустройства;
• График работы пн-пт с 9-30 до 18-30, полностью удаленный формат работы; сб-вс выходной;
• Работа над продуктами, которыми пользуются миллионы людеи .