Вакансия: Специалист по работе с документами (Урегулирование грузы)
Описание вакансии
С 1997 года команда "Ренессанс страхование" помогает нашим клиентам таким же людям, как и мы сами в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Так, в 2020 году мы создали MedTech стартап "Budu" - многофункциональную платформу по управлению здоровьем. Мы гордимся тем, что первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.
В связи с расширением штата в наш дружный, сплоченный коллектив требуются специалисты с желанием развиваться в области страхования. Мы готовы рассматривать кандидатов без опыта работы, но с большим желанием учиться.
Что нужно будет делать:
- Рассмотрение претензии по грузоперевозкам крупной логистической компании России;
- Рассмотрение претензий по повреждению груза и его утраты, утраты документов, принятых к перевозке, нарушению сроков доставки грузов;
- Ведение переговоров с участниками перевозки, составление запросов для предоставления документов необходимых для принятия решения;
- Консультирование клиентов по телефону (входящие и исходящие звонки);
- Работа с документами: товаросопроводительными, транспортными;
- Взаимодействие с экспертными организациями;
- Расчет суммы страхового возмещения;
- Работа в базе компании.
Наш идеальный кандидат:
- Готов к работе с клиентами;
- Активен и обладает отличными коммуникативными навыками;
- Имеет грамотную устную и письменную речь;
- Внимателен и аккуратен;
- Будет плюсом опыт работы в клиентском сервисе и работы с документами (транспортными или иными документами);
- Знание гражданского права также будет являться преимуществом (если нет, то мы научим).
Причины работать с нами:
- Сильная команда, можно делиться знаниями и получать новые;
- Поддержка инициативы без бюрократии: любои сотрудник может наи ти неэффективныи процесс и залидировать его изменение;
- Меняем страхование, думаем о клиентах и сотрудниках;
- Трудоустройство по ТК, полный соцпакет; ДМС для новых сотрудников с 4-го дня трудоустройства;
- График работы пн-пт с 9-30 до 18-30, полностью удаленный формат работы; сб-вс выходной;
- Работа над продуктами, которыми пользуются миллионы людеи .
