Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Компания "ЦМД-СЕРВИС" является официальным представителем логистической компании СДЭК уже более 7 лет, за это время зарекомендовала себя как стабильное подразделение с постоянно растущей выручкой.

В своей работе мы применяем самые инновационные средства, подходы и методики, постоянно развиваемся, быстро принимаем решения и никогда не останавливаемся на достигнутом. Мы помогаем нашим клиентам в выборе качественного продукта, отвечающего всем требованиям современного рынка. Каждый сотрудник нашей компании максимально эффективен и приносит результат. Сейчас мы расширяем штат компании и нам нужен менеджер по сопровождению клиентов.

Обязанности:

• Прием входящих обращений от действующих клиентов компании;

  Четкая, доступная консультация по вопросам, возникшим у клиента в процессе сотрудничества;

  Помощь в решении вопросов/запросов от клиентов (Только по закрепленной лично за Вами клиентской базе)

  Пролонгация договоров с клиентами;

  Стимуляция продаж по закрепленной клиентской базе (исходящие звонки);

  Мониторинг, контроль своевременности доставки отправлений по своим клиентам

Требования:

• Активная жизненная позиция;

  Стрессоустойчивость;

  Опыт активных телефонных переговоров;

  Коммуникабельность;

  Возможность приступить к работе в максимально короткие сроки (отсутствие действующего трудоустройства);

  Четкая, грамотная речь и письмо;

  Умение самостоятельно организовывать свое рабочее время и правильно расставлять приоритеты.

Условия:

• Мы предлагаем:

  - Работа в режиме home office, в комфортных для Вас условиях;

  - График работы с 9:00 до 18:00, с ПН по ПТ, час на обед;

  - Карьерный рост;

  - Предоставление телефонии, корпоративной сим-карты и безлимитного мобильного интернета;

  - Удаленная настройка Вашего рабочего места на личном компьютере, установка необходимого для работы программного обеспечения специалистом компании.

  - Привлекательную систему мотивации, позволяющую влиять на уровень своего дохода (стабильный оклад + %);

  - Обучение и вводный под руководством опытного наставника;

  - Официальное трудоустройство