Вакансия: Специалист сопровождения исполнителей (удаленно) на удаленную работу
Qlean- Крупнейший сервис в России по уборке квартир, домов и офисов. В данный момент мы находимся в поиске специалиста сопровождения исполнителей. Основная задача нашей службы поддержки — помогать пользователям и быть проактивными: мы не просто отвечаем на вопросы, но подробно объясняем, учим, предлагаем альтернативы, ищем решение и всегда находим.
Что нужно делать:
Общаться с нашими текущими или будущими исполнителями по телефону и в чатах: исходящие и входящие звонки, переписки;
Хорошо знать продукт — мы тестируем много нового каждый день и становимся лучше;
Решать сложные и интересные ситуации;
Работать с телефонией Mango, с запросами в Fstrk, внутренней Crm- системой, корпоративными мессенджером и базой знаний.
Чего мы ждем от тебя:
Ты уже работал в службе поддержки или на похожей должности минимум пол года;
Умеешь чётко выражать мысли и писать без ошибок;
Быстро учишься и с позитивом воспринимаешь перемены;
Готов решать интересные и нестандартные задачи.
Мы предлагаем:
Сменный график 2/2 с 10-22;
Оформление по Тк;
Фиксированный оклад + премия;
Формат работы: удаленный!
Команда классных ребят в отделе, которые готовы помочь с любыми трудностями.
Требуется специалист сопровождения исполнителей (удаленно) на удаленную работу
