CX-исследователь (качественные исследования) (удаленная работа)

Вакансия: CX-исследователь (качественные исследования)

Описание вакансии

Салют! Мы аналитическое агентство Spektr. Мы занимаемся исследованиями трендов, рынков, стратегий и продуктов компаний, анализируем потребности и предпочтения пользователей, изучаем CX и строим CJM. По результатам наших исследований заказчики принимают стратегические решения о запуске новых продуктов, направлений, сервисов, изменении бизнес-моделей. Наши клиенты это банки и цифровые экосистемы: Сбер, Яндекс, ВТБ, Ростелеком, Газпромбанк, Открытие, ivi, Okko, Тинькофф, Райффайзенбанк.

Сейчас мы находимся в поиске исследователей, способных самостоятельно организовывать и проводить качественные исследования.

Чем предстоит заниматься:

• Участвовать в обсуждении деталей исследовательских проектов с нашими клиентами

• Разрабатывать дизайн исследований и исследовательский инструментарий

• Проводить глубинные интервью, UX-тесты, модерировать группы и фасилитировать воркшопы

• Координировать работу внешних подрядчиков

• Анализировать полученные данные, подготавливать отчеты и презентовать результаты клиенту

Наш идеальный кандидат:

• Имеет опыт в проведении качественных маркетинговых исследований

• Знаком и применяет на практике современные исследовательские инструменты, фреймворки и методы креативного мышления, такие как CJM, персона-модели, JTBD и карты эмпатии

• Имеет профильное образование в области маркетинговых и социальных исследований социология, маркетинг и социальная антропология

• Готов к общению с клиентами и подрядчиками, включая топ-менеджеров крупных компаний

• Владеет английским языком на уровне B1

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление с первого рабочего дня
• Гибкий график начала рабочего дня с 9:00 до 11:00 и возможность взять day-off мы за баланс между работой и личной жизнью :)
• Удаленная работа из любой точки мира или из нашего офиса в Москве (м. Динамо), куда московская часть команды любит приезжать поработать, увидеться друг с другом или поиграть в PS5
• Мотивирующая атмосфера и креативный коллектив. Мы постоянно обмениваемся опытом, поддерживаем открытую коммуникацию и предоставляем возможность влиять на рабочие процессы
• Профессиональный и личностный рост. Мы проводим внутренние обучающие митапы и предоставляем персональный бюджет на обучение, который можно потратить на полезные курсы, подписки на сервисы или образовательные мероприятия
• Онлайн и офлайн активности: душевные вечеринки и корпоративы, просмотры кино с попкорном, офисная библиотека, скидки и бонусы от партнеров (Skyeng, Skillbox, SkillFactory, GeekBrains и др.)
• Наши клиенты топ-менеджеры крупных российских цифровых компаний. Мы получаем вводные и обратную связь напрямую от них, часто раньше всех узнаем инсайды так что вы всегда будете в курсе всего самого интересного :)
• И никаких снова на работу каждое утро!