Руководитель группы в call-центр (удаленная работа)

Вакансия: Руководитель группы в call-центр

Описание вакансии

Академия Загородного Строительства - самая крупная онлайн-школа по обучению проектированию и строительным профессиям. Сейчас в нашей команде более 100 человек, и мы постоянно растем.

Мы признаны онлайн-школой 1 на GetCourse по проектированию и строительству домов по итогам 2022 года, а наши курсы прошли более 5000 довольных учеников.
Наши курсы имеют образовательную лицензию. Мы являемся резидентами Сколково.

В связи с открытием нового подразделения в отделе продаж мы набираем команду и ищем руководителя группы в call-центр

Наши ожидания:

• Опыт работы в онлайн школах (обязателен)
• Опыт работы в продажах (обязателен)
• Гибкий творческий склад ума, умение анализировать данные и находить варианты решения
• Опыт работы в Bitrix24, GetCourse , телефонии, знание ПК на уровне уверенного пользователя
• Умение выстраивать отношения и создавать команду, ответственность, работа на результат
• Хорошее знание базовых продуктов Microsoft Office, Google doc
• Знания и навыки этики делового общения, стандартов ведения телефонных переговоров и деловой переписки

Что нужно делать:

• Организация, планирование и контроль работы группы квалификаторов/лидогенераторов (группа из 5 человек)
• Прослушивание звонков по каждому квалификатору/лидогенератору по специальному чек-листу
• Участие в планерках 2 раза в неделю, ролевка
• Адаптация скрипта под каждое лимитированное предложение
• Ведение отчетности

Что мы гарантируем:

• Классную команду
• Конкурентный уровень заработной платы (оклад + KPI, финальный оффер согласовывается с успешным кандидатом)
• Возможность финансового и карьерного роста
• Удаленный формат работы из любой точки мира
• График 5/2, гибкий
• Официальное оформление по ТК РФ
• Поддержка и помощь всех членов команды

Ждем Ваше резюме и до встречи на собеседовании!