Оператор call центра (удаленная работа)

Вакансия: Оператор call центра

Мы создаем услуги и технологии, чтобы сделать финансы доступными

Мы - группа компаний, работающих в сфере альтернативных финансов и финансовых технологий, с европейским стандартами ведения бизнеса и управления персоналом.

Мы работаем над улучшением повседневной жизни миллионов людей по всей стране, открывая им доступ к заёмным денежным средствам.

*13 лет на рынке

*4,5 млн клиентов

*более 2000 сотрудников

*28 место в рейтинге «Лучший работодатель»

Контактный центр – это голос нашей компании, неоднократно признанный лучшим по результатам международных конкурсов «Хрустальная гарнитура» и CX - Awards. В этом подразделении знают все о взаимодействии с клиентами, умеют решать самые нестандартные задачи и всегда готовы помочь!

В связи с расширением штата нам требуются Специалисты call-центра

Чем предстоит заниматься:

· грамотно консультировать клиентов по продуктам и услугам компании; делиться своей экспертизой-быстро, качественно и с душой реагировать на входящие звонки клиентов и оперативно находить ответы на вопросы;

· зачислять займы на карту;

· совершать исходящие звонки с целью информирования или проведения опросов;

· быстро анализировать вопрос клиента;

· оставаться на одной волне с клиентами и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Ожидаем от Вас:

· ответственность и исполнительность;

· позитивный настрой в работе;

· знание ПК на уровне пользователя;

· грамотную речь, вежливую речь, умение четко формулировать свои мысли;

· желание слушать и слышать клиента;

· стремление развиваться и получать новые знания, мы всему научим, но результат зависит только от тебя.

Мы предлагаем:

· официальное трудоустройство согласно ТК РФ (т.е. работа по трудовому договору, все прозрачно и законно);

· полное обучение всему, что нужно для работы;

· home-офис, работу из дома; мы предоставляем компьютер, наушники с микрофоном и оплачиваем интернет;

· стабильную и достойную заработную плату (оклад + премия), своевременные выплаты трижды в месяц;

· отзывчивые руководители, наставники и коллеги, которые помогут тебе стать профессионалом своего дела;

· молодой и очень дружный коллектив;

· карьерный рост с возможностью увеличения оклада и премиальной части. В нашей компании, Вы сможете проходить обучение и в будущем стать руководителем группы или направления. 90% руководителей начинали с позиции специалиста. По статистике минимальное время до повышения в должности 6 месяцев, среднее – 14 месяцев;

· Не имеем никакого отношения к продажам и сетевому маркетингу

Заинтересовала работа!?

Ждем Вас в нашей команде!