Специалист контактного центра (исходящие звонки)

Вакансия: Специалист контактного центра (исходящие звонки)

Описание вакансии

Нравится общаться с людьми? Легко ориентируешься в большом потоке информации? Хочешь работать в одном из лучших контактных центров страны в Банке из ТОП-20?

Тогда вакансия специалист контактного центра твой выбор! Ведь контактный центр это Голос банка. Важнейшее подразделение, отвечающее за оперативную поддержку и помощь клиентам!

Здесь ты сможешь развить множество суперспособностей: знание банковских продуктов, понимание потребностей человека с полуслова, нахождение решения любых вопросов по телефону.

Мы принимаем кандидатов даже без опыта обучаем всем необходимым навыкам и сценариям, которые будут полезны не только в твоей работе, но и в жизни

В нашей команде тебе предстоит:

• совершать исходящие звонки по горячей и теплой базе клиентов с целью презентации продуктов Банка. Поиск клиентов не требуется;
• консультировать и помогать клиентам при выборе продуктов и услуг Банка;
• презентовать и оформлять продукты Банка по телефону.

Мы ожидаем, что ты:

• готов развиваться в продажах;
• грамотно говоришь и пишешь;
• терпелив и уважителен к людям;
• доброжелателен и можешь найти подход к любому клиенту.
• владеешь высокими коммуникативными навыками.

Возможно, ты не имеешь опыта работы мы тебя обучим.

Для удаленной работы тебе необходимо:

• windows не ниже 10 версии со всем официальными обновлениями и возможностью получения дальнейших обновлений;
• процессор уровня intel-core i3 (не ниже 7-го поколения) и выше;
• минимум 8 ГБ оперативной памяти;
• обязательно SSD диск или hdd с высокой скоростью работы;
• гарнитура с микрофоном;
• стабильное проводное подключение;
• скорость не ниже 10 мегабит в секунду;
• второй канал интернета будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• привлекательный уровень дохода (оклад + ежемесячная премия);
• возможность работать удаленно с первого дня (мы предоставляем технику при необходимости);
• офис в 5 минутах от станции метро Елизаровская ;
• официальное трудоустройство с первого дня обучения;
• удобный график работы (5/2; 2/2);
• зоны отдыха, включая игровые;
• развитие профессиональных, цифровых и управленческих навыков в Корпоративном университете БСПБ;
• карьерный рост в Банке: из контактного центра в большой банковский бизнес;
• социальный пакет (ДМС, компенсация абонемента в спортзал, льготные условия по продуктам Банка, частичная компенсация путевок в детские лагеря, бонусы и скидки от компаний-партнеров);
• свободный дресс-код.