Привет, ищем в Нашу ИТ-Команду крутого Product Owner, который знает и умеет как создавать и работать с CRM-системами и контактными центрами
Что делать:
Развивать сервисы, обеспечивающие развитие экосистемы Мир LADA/LeCar в сегменте B2C:
CRM
Телефония
Формировать продуктовую команду по развитию CRM;
Поиск точек роста, определение слабых мест с целью формирования и обоснования стратегии развития сервисов;
Поддерживать и развивать взаимосвязи в рамках существующего информационного ландшафта;
Выявление и конкретизация потребностей внешних и внутренних клиентов, управление бэклогом;
Подготовка спецификаций продукта, постановка и контроль задач внешних и внутренних команд разработки;
Формирование дерева метрик, анализ бизнес-показателей;
Оперативное управление и контроль ключевых показателей эффективности
Кого ищем:
Образование высшее (ИТ, техническое, менеджмент, маркетинг);
Опыт руководящей работы подразделением не менее 10 человек обязателен в компании с оборотом не менее 10 млрд. р. в год;
Опыт работы с CRM системами и контактными центрами;
Опыт управления внешними подрядчиками;
Опыт на всех этапах разработки Продукта:
проведение исследований;
формирование продуктового видения;
описание требований;
проектирование, разработка, тестирование и вывод в промышленную эксплуатацию;
Опыт управления и взаимодействия с командами разработки, руководителями проектов, внутренними заказчиками;
Аналитические навыки, умение проводить исследования и анализировать данные для принятия обоснованных решений;
Опыт в организации и проведении совещаний, разработка презентаций - продвинутый уровень;
Опыт общения с ТОП-менеджментом;
Проактивность, желание принимать решения и нести ответственность за результат.
Активность, коммуникативность. Обладать развитым эмоциональным интеллектом: понимать людей со всеми их недостатками, уметь общаться, объяснять сложное простыми словами;
Знаешь:
Разные стадии жизненного цикла продукта на профессиональном уровне;
Подходы к архитектуре интеграций между системами;
Как применять проектные методологии;
Умеешь:
Умение аргументированно отстаивать свою точку зрения
Умение легко доносить до людей сложные вещи письменно и устно
Что предлагаем:
Возможность работать под крылом крупной компании, но с духом стартапа;
Самую перспективную компанию на рынке e-com автозапчастей;
Влиять на изменения и их скорость;
Каждый день видеть бизнес-эффект от изменений в своем продукте;
