Вакансия: Специалист Helpdesk (техническая поддержка L1)
Описание вакансии
ФЕНИКС - универсальная платформа, позволяющая получить финансовые продукты для работы с государственными и коммерческими закупками. Компания является резидентом Фонда Сколково . Имеет лицензии ФСБ и ФСТЭК России.
В наш молодой и дружный коллектив нужны специалисты!
Чем нужно будет заниматься:
- Решение вопросов клиентов по работе в платформе компании (входящие звонки);
- Коммуникация с разработчиками по решению текущих задач платформы;
- Ведение отчетности по поступающим обращениям и текущим статусам.
Что мы ждем от кандидата:
- Опыт работы в данной сфере от 1 года
- Знание рынка финансовых продуктов для МСБ (желательно);
- Опыт работы на 1/2/3 линии поддержки;
- Минимальные знания процесса разработки/ увлеченность it сферой
Мы предлагаем:
- работа в аккредитованной IT - компании со всеми преимуществами;
- удаленный формат работы
- график работы 5/2 с 15.00 до 24.00 по МСК. СБ/ВС рабочие дни (как выходные любые будни)
- соблюдение всех норм трудового законодательства, оформление в штат с первого дня;
- корпоративная электронная библиотека;
- интересные задачи, способные раскрыть потенциал каждого сотрудника;
- молодой и дружный коллектив.
