Яндекс.Доставка - это новый сервис для бизнеса, который позволяет управлять доставками из личного кабинета или с помощью приложения.
Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и находить решения их вопросов.
Если у тебя не было подобного опыта работы ничего страшного. Мы научим разбираться и расскажем, как всё устроено.
Чем предстоит заниматься:
Обрабатывать обращения в чате и по почте;
Совершать исходящие звонки с целью уточнения информации, чтобы разобраться в ситуации (30-40%);
Помогать с решением вопросов касательно доставки (сроки доставки, возвраты, оплата заказа). В помощь будут все необходимые инструкции и скрипты, также помощь опытных коллег и руководителя;
Работать в специализированной программе.
Мы ждём, что ты:
Хочешь работать на полной удаленке;
Грамотно говоришь и пишешь на русском языке и в целом открыт к коммуникациям;
Хотел бы поработать нашем в интересном и прогрессивном сервисе;
Готов пройти первоначальное обучение и ворваться в нашу команду.
Мы предлагаем:
Возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
Средний доход от 32000 руб. до вычета НДФЛ + возможность влиять на свой доход и брать доп.смены;
Компенсация интернета;
Разные варианты графиков (в основном 2/2 и 2/2/3);
Интересное первоначальное обучение с опытными тренерами;
Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни.
Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!
#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #без опыта #начинающий специалист