Инженер технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Инженер технической поддержки

Описание вакансии

ТАКСКОМ крупная, российская IT компания с большой экспертизой в области создания IT-сервисов для обработки, хранения и предоставления цифровых данных самых разных масштабов.

Основные направления компании интернет-отчетность, электронный документооборот, электронные подписи и онлайн-кассы. Мы помогаем компаниям развивать свой бизнес просто и эффективно.

ООО Такском включен в Реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий Минцифры России.

Обязанности:

• Техническая поддержка и обработка заявок от клиентов и смежных подразделений (работа в CRM, Jira)
• Обработка автоматических событий мониторинга, отслеживающего состояние работоспособности ПО
• Диагностика и решение возникающих проблем в подразделении

Требования:

• Опыт работы в тех. поддержки от 6 месяцев
• Работа с большими объемами информации, базами знаний
• Коммуникабельность, умение понятно излагать свои мысли
• Высокая обучаемость
• Как преимущество: умение анализировать XML - файлы, понимание принципов криптографии, написание запросов SQL

Условия:

• официальное оформление с первого дня по ТК РФ
• рабочий день с 09:30-18:00, офис, гибрид, удаленка
• обучение, возможность развития, наставничество
• комфортный офис рядом с метро Калужская
• ДМС после 6 месяцев работы
• корпоративная жизнь, дружный коллектив