BERlogic современная инновационная немецкая компания, работающая на рынках Европы, России и Азии. Основанным направлением работы компании является продажа авиационных билетов онлайн. Одним из основных приоритетов компании является поддержка сплоченной команды, обеспечивающей качество предоставляемых сервисов и удовольствие клиента от планирования путешествия.
Работаем в международных системах бронирования. Основные задачи: Информирование клиента, операции обмена и возврата перевозки, отслеживание очередей. Каналы коммуникации с клиентами: письма и звонки. Общение как с конечными клиентами, так и с первым уровнем постпродажной поддержки компаний партнёров.
Задачи:
Обрабатывать заявки на возврат/обмен/аннуляцию
Обрабатывать очереди авиакомпаний
Работать с претензиями от авиакомпаний и пассажиров
Обеспечивать поддержку оплаты клиента по кредитной карте
Предоставлять информацию по запросу клиента
Наши ожидания:
Условия:
Работа в команде профессионалов с многолетним опытом
Работа нескучная
Мы обучим вас всему!
От вас нужно только желание расти и развиваться!