Специалист технической поддержки ( чаты и звонки) удалённо

Вакансия: Специалист технической поддержки ( чаты и звонки) удалённо

Описание вакансии

Привет, связи с расширением нашей команды мы находимся в поисках сотрудника технической поддержки на чаты и звонки

Что тебя ждёт?

- график работы 2/2 с 21: 00 до 09:00 по МСК, только ночные смены;

- стабильная заработная плата- оклад 30.000 рублей и премии по результатам работы;

- выплаты заработной платы раз в неделю (4 раза в месяц);

- оплачиваем обучение с первого дня;

- возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального.

- работа удаленно в комфортной обстановке;

- оплачиваемое обучение с первого дня.

Что нужно делать:

- обрабатывать обращения в чатах;

- отвечать на входящие звонки;

- взаимодействовать со смежными отделами для улучшения сервиса;

- решать разнообразные кейсы и консультировать;

- вносить информацию и вести отчётность;

- отвечать на все вопросы с заботой и пониманием.

Нам важно:

- наличие компьютера/ноутбука, хороший интернет и наушники с микрофоном;

- можешь обеспечить тишину, если нужно принять звонок;

- быстро учишься и хорошо работаешь с большим объёмом информации;

- грамотно пишешь, говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника;

- готов вникать в детали нестандартных вопросов, но и рутина тебя не пугает.

Главная ценность наши люди.