Обязанности:
- обеспечение работоспособности и непрерывное улучшение уже существующих сервисов компании (взаимодействие с сотрудниками)
- создание и реализация целей отдела в соответствии с целями компании
- построение и оптимизация системы работы отдела, координация работы внешних подрядчиков IT услуг
- обеспечение качества и скорости коммуникации с клиентом в онлайн пространстве
- обучение (повышение юзерских компетенций) сотрудников работе в уже имеющихся инструментах и сервисах компании
- генерацию новых идей, поиск и реализацию решений, увеличивающих эффективность компании, в т.ч. на базе ИИ (ресерч инноваций; анализ решений, представленных на изучение от коллег; участие в мероприятиях и конференциях)
- создание и поддержание работоспособности IT ландшафта
- создание и реализация IT-бюджета
- ИТ безопасность, в т.ч. на уровне законодательства (мониторинг, предотвращение и устранение угроз)
- технологические решения пути клиента в разных продуктах
- интеграции новых сущностей со старыми
- взаимодействие с подрядчиками (в т.ч. по оплате счетов и закрывающим документам)
- контроль и поддержка исполнителей - подрядчиков
- взаимодействие с другими отделами (регулярные встречи, синхронизация по общим задачам и целям)
- организацию сбора ОС от сотрудников по качеству взаимодействия с ИТ-отделом и его обработку
- поддержание в актуальном состоянии базы знаний ИТ в Битрикс
- мониторинг и своевременное внесение изменений на сайте Роскомнадзора (инфо по сайтам и работе с персональными данными)
- курирование деятельности офис-менеджера по ИТ-среде : битрикс, миро, зум, установка программ на компьютеры, работа оборудования для видеоконференций
- работа в режиме "скорая помощь" (обработка и распределение запросов от коллег)
Требования:
- опыт работы в качестве Project - менеджера, Тим-лида, руководителя небольшого подразделения от 2 лет
- Преимуществом будет знание на уровне администратора: CMS Wordpress
Getcourse или аналогов
Условия:
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- смешанная работа : офис/удаленка. Может быть рассмотрена полная удаленка с работой в офисе в Петербурге два дня в месяц
- график работы 5/2 с 10 до 18, но требуется реакция в другое время при критичных поломках
- стабильная заработная плата без задержек. Уровень заработной платы обсуждается индивидуально. Просьба при отклике указать Ваши пожелания по доходу
- добровольное медицинское страхование после испытательного срока в случае работы в офисе в Петербурге.