Менеджер в отдел клиентского сервиса в онлайн школу

Вакансия: Менеджер в отдел клиентского сервиса в онлайн школу

Описание вакансии

О компании:

Академия развития успешной личности Ukids делает очень крутой продукт для детей. Занимается образовательным проектом для детей от 6 до 15 лет. Является резидентом Инновационного центра Сколково и лидером в сфере образования и онлайн обучения гибким навыкам (soft skills) для детей. Ukids одна из немногих компаний, которая полностью построена онлайн. В компании работает больше 250 человек удаленно из разных стран. Дружный поддерживающий коллектив

Условия работы:

Средний доход 50.000-110.000рублей в месяц: оклад + % от выручки + премия KPI;

Выплаты - 2 раза в месяц;

Оформление - официально с первого рабочего дня (самозанятость);

Удаленный формат;

График - 5/2 с 10:00 до 19:00 МСК (выходные по договоренности);

Звонки через нашу телефонию;

Наставничество руководителя, помощь команды;

В нашей команде возможен быстрый карьерный рост.

Обязанности:

Работа с действующими клиентами, клиенты не новые, уже занимаются, нужно продлевать на следующий период (сохранение базы);

Продлевать клиентов в переписках через мессенджеры, в звонках;

Ведение еженедельной отчетности (гугл таблицы);

Выполнение плановых показателей;

Работать с возражениями, отрабатывать потенциальные отказы;

Выставлять счета и контролировать оплаты.

Требования:

Опыт в продажах;

Знание техник продаж;

Грамотная письменная и устная речь;

Умение работать в режиме многозадачности;

Умение выстраивать долгосрочные отношения (оказывать качественный сервис для клиента);

Уверенный пользователь ПК;

Умение работать как по скриптам, так и самостоятельно подобрать аргументы для убеждения;

Эмпатия и любовь к людям;

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая мотивация на результат;

Желание развиваться, расти по карьерной лестнице и зарабатывать.

Требования к рабочему месту:

Наличие ноутбука/ПК

Обязательно наличие гарнитуры с микрофоном

Стабильный высокоскоростной интернет (Не мобильный)

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, оставляйте отклик, мы свяжемся с Вами в ближайшее время