ООО "Кузня Брендов" это динамично развивающаяся международная компания, занимающаяся разработкой разработкой и развитием собственных SaaS продуктов в сфере маркетплейсов.
Аккредитованная ИТ компания в РФ.
Sellego аналитический сервис для эффективных продаж на Wildberries, включающий комплекс инструментов для продвижения и аналитики позиций, а также обучающийся Автобиддер для быстрого выхода в топ и роста продаж на Вайлдберриз.
Нас отличает удобный интерфейс, расширенный функционал, актуальность инструментов, а также доступность тарифов, поэтому сервис подходит как профессионалам, так и начинающим продавцам.
Мы ищем:
Специалиста технической поддержки, который будет общаться с нашими клиентами, собирать обратную связь и помогать им максимально эффективно использовать наш продукт.
Что нужно делать:
Отвечать на вопросы пользователей в чатах;
Собирать и анализировать обратную связь от клиентов, подготавливать отчеты по запрашиваемым функциям и возможностям продукта;
Периодически проводить созвоны с клиентами, демонстрировать возможности нашего продукта.
Мы ждем, что вы:
Грамотно говорите и пишете на русском языке;
Умеете объяснять сложные вещи доступным языком;
Быстро вникаете в суть вопроса, и готовы помочь в решении проблемы клиента;
Уверенный пользователь ПК, быстро печатаете;
Имеете опыт работы в поддержке.
Будет большим плюсом:
Прохождение курсов продавца на Wildberries и/или опыт продаж на Wildberries и других маркетплейсах.
Что мы предлагаем :
Удаленная работа с 10:00 до 19:00 по Москве;
Возможность влиять на продукт и развиваться вместе с нами;
Благоприятную атмосферу: отсутствие переработок, спешки и стресса;