Оператор чат поддержки (обработка входящих сообщений в социальных сетях, без холодных продаж) (удаленная работа)

Вакансия: Оператор чат поддержки (обработка входящих сообщений в социальных сетях, без холодных продаж)

Описание вакансии

Крупная федеральная сеть клиник лазерной эпиляции, аппаратной и инъекционная косметологии приглашает стать частью нашей команды. Мы - надёжная компания, на рынке с 2012 года. Представлено более 120 филиалов по России + ДУБАЙУ нас плотная запись, регулярные обучения и повышения квалификации. Предусмотрена -мотивация (премии) и поощрения сотрудников.

В связи с активным ростом компании, мы ищем в свою команду оператора Директ - маркетинга, который готов работать на результат и расти вместе с нами!

С каждым месяцем у нас становится все больше клиентов.Нашей команде поддержки не хватает времени на сопровождение каждого клиента, поэтому мы ищем нового менеджера для общения с действующими и новыми клиентами.

Должностные обязанности:

обработка входящих заявок о записей/переносе/отмене от клиентов в разных социальных сетях через специальные программы - Юмнико, Yclients.

• ведение нескольких диалогов (от 4-х и выше) одновременно;
• заполнение отчетности о проделанной работе каждую смену (внесение кол-ва диалогов и записей в Гугл-форму);
• развитие профессиональных навыков с помощью вебинаров от отдела обучения для продаж доп. услуг клиентам (например, предложение записи по акции на ручной массаж при оформлении визита на лазерную эпиляцию).
• Требования:

наличие стационарного компьютера или ноутбука, стабильный высокоскоростной интернет (от 70 Мбит/с и выше);

• грамотная письменная речь от 150 знак/мин (владения навыками пунктуации и грамматики);
• внимательность, ответственность, развитое владение логикой, стрессоустойчивость, соблюдение субординации;
• желание к профессиональному развитию.
• Условия:

удаленная работа, график 2/2 или 3/3 по 12 часов (при желании можно брать дополнительные смены)

• Утренние и дневные смены на выбор: 4:00-16:00, 5:00-17:00, 7:00-19:00, 8:00-20:00
• команда, которая на связи 24/7 и готова прийти на помощь по любому вопросу и ситуации;
• внутреннее обучение: каждый месяц вы сможете поприсутствовать на обучающих вебинарах от отдела обучения;
• скидки на процедуры для сотрудников в каждом филиале нашей сети (-50% на лазерную эпиляцию, -25% на косметологические процедуры).
• Готовы зарабатывать, обучаться и развиваться вместе с нами?Мы будем рады приветствовать вас в команде группы компаний Подружки !