Специалист по обработке обращений (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по обработке обращений

Описание вакансии

Задачи для тебя:

• Обработка письменных запросов по теме товарного каталога в тикет-системе в графике 5/2;
• Работа с системами редактирования контента;
• Коммуникация с партнёрами по их вопросам посредству мессенджеров/эл. почты/IP-телефонии;
• Поддержание на высоком уровне показателей скорости и качества обработки обращений;
• Постановка и контроль задач смежным подразделениям или в техническую поддержку.

Важно для нас:

• Высокий уровень коммуникативных навыков;
• Умение работать с большим объемом данных;
• Развитое логическое мышление;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Релевантный опыт работы в B2B-поддержке от 1 года;
• Опыт работы с контентом на маркетплейсах, а также навыки работы в тикет-системах будут являться преимуществом.

Условия:

• График работы - 5/2 10:00-19:00;
• Удалённый формат работы.