Оператор поддержки пользователей в iGaming сфере (удаленная работа)

Вакансия: Оператор поддержки пользователей в iGaming сфере

Описание вакансии

Мы приглашаем кандидатов на позицию оператора технической поддержки для работы в индустрии iGaming . Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности игроков из русскоговорящих стран.

Обязанности:

• Обработка входящих заявок от пользователей через различные каналы связи (чат, электронная почта, мессенджеры);
• Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
• Решение возникших технических проблем пользователей;
• Передача технических проблем пользователя другим отделам

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера);
• Грамотность в письменной русской речи (очень важно!);
• Высокая скорость печати;
• Готовность к работе в сменном графике (2/2, день/ночь);
• Высокая обучаемость, навык "схватывать на лету".

Условия:

• Рабочий график 2/2 (есть ночные смены с 20:00 до 08:00);

• Полностью удаленная работа;

• Обучение, погружение в работу в очень душевном, молодом и дружном коллективе;

• Возможность реализации своих навыков и умений;

• Современный подход к управлению задачами и временем.