Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов

Описание вакансии

Компания Система Сервис объявляет набор на вакансию "Менеджер по сопровождению клиентов".

Нам важно поддерживать уровень сервиса для Клиентов на высоком уровне, поэтому наша команда нуждается в человеке, желающим и любящим работать с постоянными клиентами.
Здесь нет холодных звонков! И ваша задачка - это сопровождение Клиентов, которые уже приобрели наши продукты!

Какие задачи будут стоять:

• Установление и поддержание долгосрочных партнерских отношений с постоянными Клиентами Компании (без поиска);
• Ведение переговоров по телефону, с ключевыми пользователями и ЛПР с целью сохранения и продолжения сотрудничества;
• Поддержание высокого уровня лояльности Клиентов;
• Информирование Клиентов о сервисах продукта и оказание помощи Клиентам в решении рабочих вопросов по продуктам Компании;
• Развитие Клиентов (увеличение чека, заключение отношений на более длительный срок);

Наш идеальный будущий коллега имеет:

• Опыт работы с Клиентами от полугода (B2B);
• Проактивность, энергичность, прекрасные разговорные навыки;
• Опыт ведения деловой коммуникации.

Что мы предлагаем:

• Общий доход от 80 000 руб. - 120 000 руб. на руки (оклад + премия);
• Гибридный или удаленный формат работы (по договоренности);
• Режим работы: 5/2 с 9.00 до 17.00 (мы трудимся 35 часов в неделю);
• Оформление согласно ТК РФ;
• Карьерный рост (как вертикальный, так и горизонтальный);
• Много разных и интересных плюшек, о которых расскажем на собеседовании.