Стажер-координатор (удаленная работа)

Вакансия: Стажер-координатор

Описание вакансии

Мы - стабильная и активно развивающаяся компания "Кронверк Лаб".
Мы занимаемся поддержкой и сопровождением высоконагруженных web-сервисов (более 10 млн уникальных пользователей). В связи с расширением и увеличением количества проектов, ищем себе в команду опытного, готового много учиться и развиваться стажера в отдела отчетности.

Обязанности:

• Решение обращений от пользователей (удаленно в виде заявок, без звонков!)

Контроль сроков выполнения работ и результатов

• Написание/актуализация инструкций

Общение с пользователями минимально, самое главное внимательная и правильная обработка сервисных событий.

Мы всему обучаем, первые две недели проводится оплачиваемая стажировка, все алгоритмы действий прописаны в нашей базе знаний, а коллеги всегда готовы помочь.

Откликайся, если у тебя:

• Есть техническое образование в области IT или ты очень хорошо разбираешься и быстро понимаешь принципы работы программ;
• Развито логическое мышление, ты умеешь четко и структурированно излагать свои мысли;

Чего мы ждём от кандидата:

• Усидчивости - нужно много времени проводить за экраном и следить за сервисными событиями.
• Внимательности - хорошая премия зависит от того насколько внимательно и четко отработаны сервисные события.
• Умение быстро схватывать и применять новую информацию - наша стажировка довольно интенсивная, будет много новых знаний и много практики, всё для того чтобы ты быстро влился в рабочий процесс.

Условия:

• Участие в масштабных IT проектах
• Работу в аккредитованной ИТ-компании;
• Официальное оформление, официальная заработная плата
• Поддержка куратора во время адаптации;
• Карьерный рост (основная часть наших сотрудников вырастает внутри компании в течение 1 года)
• Прозрачную систему мотивации (бонусы, премии)
• Заработная плата от 40 000

Мы приветствуем инициативы и поощряем их, поэтому если ты любишь улучшать системы, то тебе точно к нам!