Менеджер службы клиентского сервиса (удаленно)

Вакансия: Менеджер службы клиентского сервиса (удаленно)

Описание вакансии

Ищете адекватную по оплате и по задачам работу на дому , в комфортных для себя условиях, не хотите тратить время и деньги на дорогу? Вам нравится общение с людьми, Вы жизнерадостный и позитивный человек, дружите с компьютером и слово "клиентоориентированность" для Вас не пустой звук?
Наша вакансия именно для Вас! Без подвоха и скрытых смыслов и задач.

Обязанности:

• Мониторинг качества занятий
• Сбор отзывов от родителей
• Подтверждение статуса занятий
• Ответы на вопросы клиентов в чатах и мессенджерах
• Обработка текущих задач от коллег из отдела продаж
• Работа с репетиторами центра (обратная связь - рассылка писем по почте)
• Работа в СРМ системе

Требования:

• Желателен опыт работы в клиентском сервисе от 3 лет
• Высокая клиентоориентированность
• Толерантность, вежливость
• Абсолютная грамотность в плане русского языка, так как предстоят переписки в чате и по
  почте. Мы являемся образовательным учреждением и сотрудники должны это понимать. Четкое соблюдение пробелов и знаков препинаний.
• Грамотная русская речь
• Наличие дома ПК и современного ПО, проводного интернета

Условия:

• Полностью дистанционный формат работы
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 (время московское! 1 час перерыва)
• Оклад на руки 40 000 руб. (после испытательного срока премия до 5 000 руб. по листу мотивации)
• Еженедельные выплаты (первые 2-3 месяца по договоренности)
• Испытательный срок ( до 3-х мес.)
• Обучение в процессе работы
• Высокие требования к дисциплине
  
  Дистанционная работа ничем не отличается от офиса по плотности и загруженности рабочего дня. В компании не предусмотрены переработки, ждем ответственного сотрудника.