Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с дилерскими центрами (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с дилерскими центрами

Описание вакансии

Привет! Если ты ищешь интересный продукт в IT направлении эта вакансия для тебя :)

Мы UDP Auto аккредитованная продуктовая IT-компания работающая по модели SaaS, которая создает платформу цифровых решений для автоотрасли. Команда осуществляет свою деятельность на протяжении 15 лет и на сегодняшний день имеет в портфолио более 700 дилерских центров.

Продуктами компании пользуются ведущие мировые автомобильные бренды, среди которых Haval, Great Wall, Kaiyi, Skywell, BMW, Mercedes-Benz, Volkswagen, Nissan, Infiniti, Yamaha, Chevrolet, Ford и др.

Мы расширяем направление по работе с дилерскими центрами и сейчас в поисках крутых специалистов, которые готовы из автобизнеса перейти в IT.
Если ты обладаешь эмпатией, умеешь управлять ожиданиями клиентов, готов поддерживать взаимоотношения с действующими клиентами и расширять пакет услуг, то откликайся прямо сейчас.

Это вакансия для тебя, если ты:

• имеешь опыт в сопровождении клиентов, работал аккаунт-менеджером или менеджером по продажам (преимуществом будет сфера автобизнеса)

• готов допродавать своим текущим клиентам дополнительные услуги

• знаком с базовыми принципами работы сайтов

• имеешь навык постановки задач и планирования сроков их выполнения

• умеешь слышать собеседника и доносить свои мысли, обладаешь грамотной устной и письменной речью

• проактивен и готов проявлять инициативу в работе с клиентами

• работал в Bitrix24

Основные задачи:

• консультирование и обработка входящих запросов от маркетологов дилерских центров: запуск дилерского сайта, управление пакетами услуг и их наполнением, управление доступами, контроль порядка оплат, ведение документооборота

• регулярная проактивная коммуникация с маркетологами дилерских центров: поддержание лояльности клиентов, проведение онлайн-встреч, контроль дебиторской задолженности, сбор обратной связи

• взаимодействие с командой технической поддержки для решения возникающих сложностей: добавление и редактирование контента на сайте, SEO настройки и отображение сайта в поиске

• допродажа дополнительных услуг: расширение пакета услуг, услуги SEO продвижения, услуги поддержки

• ведение отчетности: формирование отчета по притоку и оттоку дилеров, контроль статуса запуска новых сайтов, обновление информации о контактных лицах, фиксирование личных продаж

• работа в Bitrix24: постановка задач, ведение календаря встреч

В нашей команде ты получишь:

• быстрый этап подбора: интервью с HR интервью по компетенциям финальное интервью с CEO компании оффер

• возможность работать на удаленке с гибким режимом работы, учитывая твой ритм жизни

• прозрачную систему мотивации: оклад + премии по результатам работы

• помощь от коллег в адаптации на новом месте и в дальнейшей работе

• профессиональное развитие: регулярные 1:1 встречи, индивидуальные карты развития, постоянно пополняемую внутреннюю библиотеку курсов, возможность посещать конференции, заниматься английском языком

• интересные и сложные задачи с возможностью перехода в другие направления

• увеличенный отпуск 32 дня, ДМС после прохождения испытательного срока

• высокий уровень свободы: есть возможность проверять свои гипотезы, экспериментировать и реально влиять на конечный продукт