Вакансия: Специалист отдела качества
Описание вакансии
Давно хотели работать в кайфовом коллективе? Тогда вам к нам!
"Кинаш Спорт" - специализированный спортивный магазин для волейбола, баскетбола, бега и большого тенниса. Мы постоянно растём и развиваемся, как и наша команда, а это значит, что вакантные места появляются чаще.
Наши сотрудники отмечают много преимуществ работы в компании:
- Перспективы роста;
- Кайфовый, отзывчивый и дружный коллектив (помогают даже за тысячу километров);
- Спортивный челлендж с подарочными бонусами за участие в нём;
- Корпоративные тренировки по теннису;
- Комфортные условия для обучения и помощь в адаптации;
- Работа с интересными клиентами, со спортсменами мирового масштаба.
Наша миссия:
"Мы помогаем заниматься спортом, получая от этого удовольствие, всем любителям волейбола, бега, баскетбола и большого тенниса благодаря профессиональным консультациям и подбору ассортимента лучших мировых брендов".
Уважаемый кандидат!
В связи с высоким откликом на данную вакансию, ожидание ответа может достигать 4х рабочих дней.
Мы предлагаем:
- Частичную занятость 4 часа в день с графиком работы: ПН.-ПТ. с 08:00 до 12:00/ с 09:00 до 13:00/ с 10:00 до 14:00 - на ваш выбор, СБ.-ВС. - выходные;
- Сотрудничество, как с самозанятым;
- Корпоративное обучение на нашем онлайн-портале, а также обширную корпоративную библиотеку на ЛитРес;
- Оплату на испытательном сроке 14 000 руб./мес. (фикс, на руки). Длительность испытательного срока 2 месяца (с возможностью досрочного прохождения). После - оплата 17 000 руб./мес., в зависимости от результатов;
- Дружный, профессиональный коллектив;
- Скидку сотрудника на ассортимент нашего магазина.
К нам можно без опыта - всему научим! Но будет плюсом, если ты:
- имеешь аналогичный опыт работы в отделе качества/в спортивной сфере/в продажах/в колл-центре;
- знаком(-а) с нашей продукцией.
Что входит в обязанности?
- обработка обращений клиентов (через эл.почту или Вотс Апп, реже - звонки);
- проверка отмененных заказов, статусов заказов на наличие ошибок и резервов;
- проверка сайта по категориям;
- контроль отдела маркетинга;
- прослушка звонков и проверка чатов клиентов на выявление отклонений от стандартов;
- проведение опросов для клиентов;
- контроль качества доставки;
- ответы на отзывы клиентов.
Если вы также любите спорт, как и мы, тогда добро пожаловать в команду! Мы ждём вас!
