Специалист по входящей претензионной работе (удаленная работа)

Вакансия: Специалист по входящей претензионной работе

Описание вакансии

Самокат это онлайн-магазин, который есть в более чем 60 городах России. Мы привозим продукты, товары для дома и косметику и дарим нашим клиентам то, чего всегда не хватает время. Чтобы сделать заказ в Самокате, нужно собрать товары в корзину в приложении, оплатить их, и уже через 15-30 минут курьер принесёт всё самое нужное.

Наши главные ценности это команда, время и устойчивость. Мы ценим каждого, кто работает и сотрудничает с нами, быстро адаптируемся к изменениям и относимся друг к другу уважительно и на равных. Сейчас в нашем штате более 8 000 сотрудников, а заказы по всей стране доставляют более 30 000 курьеров-партнёров.

Чем тебе предстоит заниматься :

• Отвечать на претензии контрагентам;
• Вести учёт входящих претензий;
• Вести переговоры с контрагентами по претензиям;
• Контролировать передачу комплекта документов в бухгалтерию для отражения претензий в бухгалтерском учёте.

Что мы ждем от тебя :

• Аналогичный опыт работы от 1 года;
• Коммуникабельность, способность найти общий язык с любым человеком;
• Умение работать в быстро меняющих условиям;
• Опыт работы в 1С и Excel;
• Знание основ юриспруденции, товародвижения, бухгалтерии, документооборота, транспортной и складской логистики.

Что мы предлагаем :

• Пятидневную рабочую неделю, удаленный формат работы;
• Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
• Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше а также бесплатная подписка СберПрайм+ и доступ к сервисам экосистемы: Okko, СберМобайл, СберЗвук и другие.;
• ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайн-консультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
• Условия для профессионального развития и карьерного роста;
• Комфортные офисы в городах присутствия с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
• Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.