Аккаунт-менеджер (удаленная работа)

Вакансия: Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Что мы делаем

Мы продуктовая IT компания, которая занимается разработкой быстрых игр для беттинг-платформ. На рынке с января 2021 года.

Быстрые игры UPSL провайдер спортивных игр с большим количеством пользователей. Ежемесячно продуктом пользуются более 220 тысяч уникальных юзеров, которые делают более 20 миллионов ставок.

Мы разрабатываем B2B-решение и проводим полный цикл интеграции для наших клиентов. Работаем по СНГ и выходим на новые международные рынки (Латинская Америка, Азия). Производим новые игры в линейку продукта и улучшаем уже запущенные, выпускаем новый функционал.

Гибкий подход к разработке и уникальные решения конкурентные преимущества, позволяющие привлекать все больше новых партнеров.

Основные направления работы

• Взаимодействие с партнёрами: поддержка, ответы на вопросы и решение возникающих проблем связанных с нашим продуктом. Помощь клиентам с техническими запросами, предоставление информации о новых продуктах (релизах) или акциях, а также помощь в решении возникающих проблем.
• Мониторинг активности клиентов на платформе. Анализ данных о поведении клиентов, таких как частота игры, объёмы ставок и выигрыши/проигрыши.
• Работа по привлечению и удержанию клиентов. Предложение персонализированных сделок партнерам, проведение рекламных кампаний или организация специальных мероприятий.
• Сотрудничество с другими отделами внутри компании, такими как дизайн, финансовая служба, отдел интеграции и техническая поддержка.
• Представление продуктов и услуг компании на встречах и конференциях.

Профиль кандидата

• 1+ год опыта работы в качестве аккаунт-менеджера в индустрии iGaming/беттинг; опыт работы в компании-провайдере будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки, софт-скиллы, ориентированность на результат, высокая личная организованность.
• Способность эффективно работать в команде с представителями различных отделов, взаимодействие со всеми уровнями управления как внутри, так и вне компании.
• Отличные навыки устного и письменного русского и английского языков.
• Умение работать в системах управления проектами (Hubspot, Jira, Confluence).

Культура и бенефиты:

• Работаем удаленно учитывая, что онлайн-митинги назначаются с 11 до 17;
• Пользуемся 28 календарными днями отпуска и 5 personal days в год;
• Используем Wellness Day выходной каждая 4-я пятница месяца;
• Используем компенсацию на медицинские расходы;
• Получаем частичную компенсацию спортивных активностей;
• Используем компенсацию на обустройство рабочего места дома;
• Получаем бонусы на значимые события;
• Не используем трекеры времени, потому что ценим профессионализм и ответственность наших коллег;
• Оплачиваем большую часть профессионального обучения сотрудников;
• Получаем компенсацию английского языка;
• Возможны разные способы оформления;
• При желании можно работать из офиса в Москве (м. Ленинский проспект).