Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска)

Описание вакансии

Привет!

В свою команду мы ищем активного и целеустремленного менеджера для сопровождения и развития текущих клиентов!

СДЭК входит в ТОП-3 курьерских компаний России. Мы предоставляем полный комплекс услуг доставки документов и грузов по всей России и миру. Нам уже 24 года - возраст, в котором нет невозможного, любая задача по плечу.

Приглашаем вас расти и развиваться вместе с нами!

Мы хотим, чтобы вы:

- Оперативно и качественно отрабатывали все входящие запросы от клиентов (задержка доставки, компенсации, внесения изменений в накладные и так далее);
- Знали все актуальные изменения в продуктах компании СДЭК, консультировали клиентов по всем изменениям и помогали им внедрять в работу;
- Работали с ПДЗ клиентов;
- Работали над увеличением выручки клиентов, развивали их, предлагали новые доп.услуги;
- Работали с теплыми клиентами, заключали договора;
- Всегда были на связи для клиентов;

Наши ожидания от кандидата:

- Грамотная устная речь;
- Клиентоориентированность;
- Умение находить подход к клиентам;
- Ответственность;
- Исполнительность и внимание к деталям;
- Нацеленность на улучшение показателей;
- Желание зарабатывать и развиваться;
- Подобный опыт в сопровождении клиентов, или опыт в сфере услуг, работе с людьми;
- Опыт в продажах будет преимуществом.

Мы предлагаем вам:

- Удаленную работу из дома в графике 5/2.
- Прозрачную система мотивации без потолка. Оклад+% от отправлений клиентов;
- Обучение в корпоративном университете за счёт компании;