Ночной специалист технической поддержки (удаленная работа)

Вакансия: Ночной специалист технической поддержки

Описание вакансии

Специалист технической поддержки (ночь, удаленно)

ООО ИНТЕРСЕРВИС ГРУПП являемся IT - компанией, разработчиком собственного приложения, а также одним из стратегических партнеров Яндекс. В виду активного развития, мы открыли новый офис в городе Иваново.

Мы оказываем онлайн-сервис нашим клиентам, поэтому высокое качество обслуживания приоритет для нас.

Мы общаемся на равных со всеми с командой, с руководителями, с основателями компании.

Наша миссия постоянно развиваться и повышать качество нашей продукции за счет внедрения инновационных технологий. Делать мир совершеннее, а людей: клиентов, сотрудников и окружающих счастливее.

Сейчас мы ищем в нашу команду Специалист технической поддержки .

Если ты за искренний клиентский сервис и получаешь удовольствие помогая другим людям ты тот, кто нам нужен!

ДЛЯ КОМФОРТНОЙ РАБОТЫ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Уютный офис в центре города, также возможность удаленного формата работы;
• Дружную и молодую команду, в которой общаются на "ты" и нет дресс-кода;
• Яркие корпоративные мероприятия;
• Зона отдыха, Xbox;
• Вводное (оплачиваемое) обучение с наставником.

УСЛОВИЯ:

• Оформление по ТК РФ или по СМЗ;
• График работы - 2/2, время работы - 18:00 - 06:00 (ночь);
• Прозрачную систему мотивации: 35 тыс. руб. фиксированно + KPI 20 тыс. руб. (качество + скорость) + 20% надбавка за ночные смены.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Консультировать клиентов по их обращениям в чате;
• Помогать им с решением разнообразных ситуаций.

НАШ ИДЕАЛЬНЫЙ КАНДИДАТ:

• Имеет опыт работы с клиентами (официальный или нет неважно);
• Нацелен на высокий доход и карьерный рост;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Обладает высоким уровнем внимательности, коммуникабелен, ответственен, клиентоориентирован, желает разобраться в ситуации клиента и помочь ему;
• Уверенный пользователь ПК, навык работы с мессенджерами, браузерами, знание пакета MS Office.