Специалист отдела сопровождения (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела сопровождения

Описание вакансии

Компания "Респект" на протяжении уже 30 лет предоставляет клиентам простые и удобные программные продукты, веб-сервисы, образовательные услуги для юридических лиц и предпринимателей.

Одним из таких продуктов является справочно-правовая система КонсультантПлюс , являющаяся незаменимым помощником бухгалтерам, кадровикам, юристам и другим специалистам компании, работа которых связана с законодательством. Сейчас нам требуется специалист по сопровождению наших постоянных клиентов (это работа с теми клиентами, которым система уже продана и установлена).

Специальные знания бухгалтерии или юриспруденции не требуется, есть наставники, бизнес-тренеры, которые научат.

ЧЕМ ИНТЕРЕСНА РАБОТА У НАС:

• Вы будете специалистом-экспертом которого ценят и ждут клиенты;
• общение с интересными и интеллигентными людьми (бухгалтеры, юристы, руководители и др.);
• возможность постоянно обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
• зарплата только "белая", и зависит от чётких и выполнимых критериев выполнения работы (обучение пользователей, документооборот и др.)
• работа из дома по стандартному графику пн-пт 09.00-18.00
• обучение и комфортный ввод в должность, помощь руководителя и учебного центра.

ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ: Быть персональным помощником для клиентов. Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами-пользователями справочной правовой системы "КонсультантПлюс".

Для Этого нужно:

• Выполнять ежедневные звонки клиентам;
• Информировать их об актуальных изменениях в законодательстве;
• Решать вопросы и сложности клиентов при работе с программой, помогать находить нужные документы;
• Информировать клиентов об услугах и сервисах, приглашать на бонусные мероприятия;
• Своевременно обучать клиентов, показывая, как наша программа помогает решать их рабочие вопросы;
• Отслеживать актуальность системы;
• Добиваться своевременной ежемесячной оплаты;
• Вести документооборот и отчёт по проделанной работе в базе.

Эта работа Вам подойдёт если Вы:

• Активны и деятельны;
• Имеете возможность иногда выезжать к клиентам ;
• Готовы работать дистанционно из дома, имеете компьютер и стабильный интернет;
• Хотите приносить пользу своим клиентам, с радостью делиться своими знаниями и опытом;
• Владеете стандартными компьютерными программами и являетесь пользователем интернета.