Менеджер по работе с действующими клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с действующими клиентами

Описание вакансии

Мы компания-разработчик собственного продукта. Мы аккредитованны Минцифры. Постоянно увеличиваем штат и приглашаем менеджера по работе с клиентами. Возможно, без опыта в IT.

В связи с увеличением количества клиентов требуется обеспечивать своевременное продление и оплату ПО текущими клиентами. Ищем участника команды с прокачанными коммуникативными навыками и желающего разобраться в IT-продуктах.

У нас - сотни довольных клиентов по всей России от Калининграда до Владивостока, СНГ и в 18 странах мира. Более 3000 скачиваний приложения в маркетплейсе Битрикс24. Более 100 партнеров из России и СНГ.
Мы являемся бизнес-партнером amoCRM и золотым партнером Битрикс24, входим в ТОП-3 партнеров Урала по результатам 2018-2023 годов.

Что предстоит делать:

• работать с входящими клиентами - продлевать лицензии на продукт, предлагать наши продукты лояльным клиентам

• вести деловую переписку и звонить клиентам, оформлять счета и договоры

• выяснять удовлетворенность клиентов

• вести клиентскую базу в CRM-системе, составлять отчеты.

Каким мы видим этого человека:

• с опытом работы с клиентами в любой сфере,

• ответственным, исполнительным,

• с уверенным голосом и грамотной письменной речью,

• способного вести деловую переписку по-английски (можно с переводчиком).

Что мы предлагаем:

• оклад 40000 + KPI до 20000 руб.;

• трудоустройство согласно ТК РФ;

• максимальная автоматизация бизнес-процессов (например, выставление счета занимает 2 минуты);

• развитие и обучение (система наставничества);

• график работы - ПН-ПТ, с 9.00 или 10.00 по Екб.

• рабочее место в офисе в центре Екатеринбурга либо удаленное.