Специалист отдела контроля качества звонков (удаленная работа)

Вакансия: Специалист отдела контроля качества звонков

Описание вакансии

Мы - официальные дилеры оборудования и изделий для фермерства от компаний Melasty и AL KARAL в России.

Наши клиенты - крупные агрохолдинги и фермерские хозяйства, которые занимаются сельским хозяйством, скотоводством, производством молочной продукции и птицеводством от 300 до 2000 голов. Мы работаем уже 8 лет.

Наша команда это люди, объединённые общим вдохновением, общими целями, с которыми хочется расти, развиваться, открывать новые грани и возможности, как для себя, так и для всех участников нашей команды! Мы верим в то, что результаты компании зависят от каждого из нас и поэтому ценим каждого нашего сотрудника.

Почему открыта вакансия?

Мы активно растем и развиваемся, поэтому нам нужен человек, который будет помогать нам сохранять высокий уровень качества обслуживания наших клиентов.

Что получите, работая с нами в команде:

• Возможность работать из любой точки мира из самого прекрасного офиса в мире - Вашего дома (чай плюшки включены, главное заранее купить их в магазине:)

• Своевременные выплаты 2 раза в месяц без задержек: оклад + премия. В среднем от 50 тыс. руб. на руки;
• Официальное оформление по ТК РФ;

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (по мск).

• Оплачиваемое обучение с первого рабочего дня!;

• Помощь опытного наставника и руководителя для достижения наилучших результатов. И дальнейшее корпоративное обучение.

• Карьерный рост до позиции старшего менеджера/РОПа;

• Оплачиваемый отпуск, больничные;

• Подарки лучшим сотрудникам для комфортной работы (кресла ортопедические, матрасы, подушки и пр.)

• Премии в конце года "13я зарплата";

• Доплата за стаж работы в компании;

• Корпоративные выезды минимум раз в год (уже побывали в Шерегеше, Крыму, Калининграде);

• Адекватный руководитель, который поддерживает командные и экологичные отношения в коллективе!

Чем предстоит заниматься?

• Передача информации о выявленных недочетах непосредственным руководителям сотрудников;

• Контроль, за исправлением этих проблем, и оценка результата;

• Прослушивание звонков и выявление несоответствий стандартам качества обслуживания;

• Ведение отчетности в Google Docs/Sheets, CRM (AMO CRM);

Навыки, которые вам пригодятся в работе:

• Опыт работы специалистом отдела контроля качества;
• Опыт работы в Google Docs/Sheets, MS Office;
• Опыт работы в CRM;
• Опыт работы в продажах;

Если ранее вы работали на таких должностях(продукт или услуга не имеют значение), как: специалист отдела контроля качества, менеджер активных продаж; менеджер по продажам или менеджер по работе с клиентами, супервайзер отдела продаж; специалист по продажам; оператор call-центра; ваша кандидатура нам особенно интересна.

Ждем человека, который любит работать с таблицами, внимателен к деталям и работает на результат!

Оказание помощи на всех этапах.