Персональный менеджер по сопровождению действующих клиентов (удаленная работа)

Вакансия: Персональный менеджер по сопровождению действующих клиентов

Описание вакансии

ООО КонсультантПлюс-Ростов-на-Дону официальный представитель Сети КонсультантПлюс в Ростовской области, осуществляем поставку и сопровождение самой популярной справочной правовой системы КонсультантПлюс.

Наша команда помогает Бизнесу получать оперативную, достоверную информацию и эффективно защищать свои интересы, в соответствии с законодательством РФ.

Обязанности:

• Оказание дистанционного сервиса сопровождаемым клиентам (работа из дома, без выездов к Клиентам и без продаж):

Консультирование пользователей по работе с программой;

Информирование клиентов о семинарах тренингах изменениях в системе;

Осуществление регулярных контактов с клиентом по телефону;

Информирование клиентов об изменениях в законодательстве, новшествах в СПС КонсультантПлюс.

• Приглашение клиентов на обучающие мероприятия;

• Формирование рассылки для клиентов;

• Поиск информации для клиента в СПС КонсультантПлюс;

• Отчетность перед руководством о проделанной работе;

• Ведение отчетности в клиентской базе

Требования:

• Высшее/неполное высшее/среднее специальное образование.

• Навык ведения телефонных переговоров, грамотная речь,

• Умение работать с большим объемом информации.

• ПК на уровне уверенного пользователя + стабильный интернет.

• Общие знания в области налогообложения, бухучёта, трудового законодательства, гражданского права будут преимуществом.

Условия:

УДАЛЕННАЯ РАБОТА

• Официальное оформление по ТК РФ.

• Белая заработная плата, состоящая из окладной части + премии по результатам проделанной работы;

• Удалённая работа по графику: пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. Выходные: суббота, воскресенье (раз в месяц нужно будет появляться в офисе г. Ростов-на-Дону).

• Корпоративное обучение (тренинги по продукту и по навыкам ведения переговоров с клиентами, регулярное повышение квалификации).

• Обучение, комфорт и отдых: регулярное обучение, помощь наставника и руководства; дружный коллектив; бесплатный чай, кофе, веселые корпоративные мероприятия и праздники.

Наши преимущества:

1. для работников аккредитованных IT-компаний есть возможность получения ипотеки по льготной кредитной ставке от 3,9% на новое и строящееся жилье в ведущих банках страны до конца 2024 года;

2. привлекательные непубличные тарифы Мегафон для сотрудников нашей компании и членов их семьи