Вакансия: Эксперт по анализу данных
Описание вакансии
ЭР-Телеком новый элемент цифровой экономики. Входим в ТОП-5 крупнейших телеком-компаний России. Предоставляем комплексные услуги для бизнеса, частных лиц и государственных заказчиков.
Если ты заряжен на развитие, тебе интересна сфера digital и цифровых технологий, готов быть драйвером новых качественных изменений, присылай свое резюме!
Чем предстоит заниматься:
- Разработка методологии сбора клиентских оценок, составление и реализация сценариев;
- Проведение регулярных и массовых опросов;
- Анализ результатов опросов и других клиентских метрик;
- Проведение Face 2 Face исследований, участие в переговорах с клиентом;
- Формирование ККО в части СХ показателей;
- Всесторонний анализ клиентского опыта национальных брендов;
- Проведение клиентских комитетов с участием смежных служб;
- Формирование стратегии работы с брендом в части маркетинга, продаж и сервиса.
Почему у нас хорошо?
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата;
- График работы 5х2, суббота и воскресенье - выходные дни;
- Мы готовы инвестировать в твое развитие и образование;
- Помогаем планировать твою карьеру у нас;
- Даем скидки на услуги компании и бонусы от партнеров;
- Мы работаем в современных, технологичных офисах;
- А еще наши коллеги постоянно вырастают и переходят в новые направления или должности.
Что для нас важно?
- Высшее образование;
- Опыт работы на аналигичной должности;
- Знание EXCEL;
- Готовность к большому объему работы;
- Умение гибко реагировать на изменения, высокие коммуникативные навыки;
- Стремление выполнять и перевыполнять поставленные задачи и планы;
- Умение создавать и поддерживать атмосферу в коллективе.
