Менеджер службы клиентского сервиса (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Менеджер службы клиентского сервиса

Описание вакансии

Обязанности:

- Обработка входящих заявок,

- ведение CRM,

- поддержание коммуникации с клиентами,

- рассылка наборов БАДов клиентам,

- встреча гостей в шоуруме и презентация продукта,

- отслеживание соц сетей нашей ЦА, выявление бытовых привычек, увлечений, географии отпусков, места проживания, спортивных увлечений и целей, вредных привычек и т.д.;

- просмотр или опробация потенциальных конкурентов, которых посещают представители нашей ЦА, опираясь на данные соц сетей (бюджет обсуждаем);

- сбор обратной связи по качеству предоставляемых услуг от ЦА1 и ЦА2;

- выполнение плана продаж;

Требования:

- высшее образование,

- презентабельный внешний вид,

- знание основ клиентского сервиса,

- грамотная устная и письменная речь,

- эрудированность,

- вежливость,

- пунктуальность.

Условия:
- график 2/2 09:00 - 21:00,

- удаленная работа,

- 1 meetup в неделю в центре Москвы,

- перспектива карьерного роста до позиции администратора в шоуруме.