Оператор дистанционного колл-центра Тинькофф (чаты / входящие звонки) (удаленная работа)
(вакансия в архиве)

Вакансия: Оператор дистанционного колл-центра Тинькофф (чаты / входящие звонки)

Описание вакансии

Обязанности:

• Консультировать клиентов банка по продуктам
• Проводить банковские операции: помогать активировать карту, закрыть вклад или сделать перевод
• Развивать сервис Тинькофф: слышать требования клиентов и адаптироваться под них вместе с бизнесом
• Определять потребность клиента и помогать найти оптимальное решение

Требования:

• Понимания принципов качественного клиентского сервиса

• Готовности разбираться в банковских продуктах

  Мы научим помогать клиентам, которые позвонили или написали в чат

• Понимания клиента

  Видите в каждом клиенте человека, чью жизнь вы можете сделать немного проще прямо сейчас

• Умения действовать быстро и решительно, брать на себя ответственность

Условия:

• Вознаграждение от 25 000 в месяц, если работаете 30 часов в неделю

• Верхняя граница зависит от количества выполненных заданий
• Зарплата выплачивается дважды в месяц
• Регулярная надбавка за стаж, начиная с 6 месяцев работы
• Чем больше продуктов вы знаете, тем выше оплата

• Работа из дома

  Не тратите время и деньги на дорогу в офис. Работаете там, где удобно

• Гибкий график

  При его формировании учитываются ваши пожелания.

• Бонусы от компании

  Скидки на спорт, обучение, досуг и здоровье от партнеров компании

• Профессиональное развитие

  Обучение до начала работы и на протяжении всей карьеры в Тинькофф: вебинары, работа с наставником, поддержка от коллег и руководителя

• Карьерный рост

  Операторы становятся руководителями группы / сектора, переходят в другие подразделения компании, откликнувшись на внутреннюю вакансию

• Работа по договору. С отчислениями в пенсионный фонд и налоговую

Преимущества работы для соискателей:

• Мы всему научим сами, опыт работы не требуется.

• Возможность работать из дома и самостоятельно планировать свой день.

• Мы предоставляем базу для обзвона.

• Официальное оформление.

• Бесплатное обучение со стипендией после успешного прохождения.

• Возможность стать обладателем карты Тинькофф Банк с бесплатным обслуживанием.

• Привлекательная система бонусов (ДМС, скидки на услуги и товары).

• Возможность вырасти до мидл и топ менеджмента.

Приветствуется опыт работы (НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО) на таких позициях, как: оператор, менеджер по работе с клиентами, оператор чата, менеджер по продажам, оператор по работе с документами, сотрудник колл-центра. Также опыт в таких компаниях, как: Сбербанк, Альфа-Банк, Газпромбанк, ВТБ, Россельхозбанк.

ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ, после отклика на данную вакансию потребуется предоставление информации или выполнение иных действий на сторонних информационных ресурсах.