Вакансия: Специалист технической поддержки
Описание вакансии
Что ты будешь делать:
- Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование по телефону
- Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании
Мы предлагаем тебе:
- Официальное трудоустройство
- Прозрачную систему мотивации (оклад + премия от KPI)
- Фиксированный доход на старте, заработную плату без задержек
Удобный график работы:
1. Сменный. Длительность 8 или 12 часов (в приоритете поздние часы, когда смена заканчивается до 01.00 по МСК)
2. Дробный. Смена поделена на две равные части в утреннее и вечернее время.
Приоритетные графики:
- первая часть 7-12 МСК, вторая часть 17-23 МСК
- первая часть 8-14 МСК, вторая часть 18-23 МСК
- первая часть 7-13 МСК, вторая часть 16-21 МСК
- Обучение от заботливых наставников и поддержку руководителя
- Ежегодный оплачиваемый отпуск, оплату больничного
- Оплату ночных и праздничных часов
- Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования, если работаешь на удаленке
Наш лайфстайл:
- Развитие в IT-сфере
- Обучение и рост внутри направления и компании
- Возможность работы по гибкому графику - работаешь утром и вечером, а днем занимаешься личными делами
- Скидки на интернет и другие продукты Компании
- Скидки на услуги связи, банковские льготы (ВТБ, Сбер и др.), много скидок и бонусов от партнеров (спорт, техника, отдых, обучение, продукты питания, Skyeng, Skillbox, S7 и др.) и участие в комьюнити по интересам (спорт, танцы, здоровое питание, блогинг и др.)
- Бонус за трудоустроенного друга
- Премии за инициативу и достижения
А еще тебя ждет крутая команда и яркая корпоративная жизнь - конкурсы, кибертурниры по Dota2, CS:GO, спортивные турниры по настольному теннису, волейболу и другие активности
У тебя все получится, если:
- Готов решать технические вопросы клиентов по телефону
- Умеешь понятно излагать мысли и сможешь доступно объяснить информацию
- Знаешь в теории или на практике такие понятия, как IP-адрес, MAC-адрес
- Понимаешь принципы работы основных сетевых утилит типа ping tracert и т.д.
- Пользуешься ПК на продвинутом уровне
- Открыт к новым знаниям и готов их освоить с нашей помощью
- У тебя есть тихое место с компьютером, гарнитурой, камерой и стабильным интернетом (для удаленной работы)
Оставляй свой отклик!
Будет круто, если у тебя есть опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Теле 2, Beeline (билайн), Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Сбербанк, Связной, Почта Банк, Альфа-банк, Самокат, Яндекс Еда, Совкомбанк, Открытие, Точка Банк, Леомакс, Сетелем, Voolna, ВТБ Банк, DPD, Твино, Россельхозбанк, Сбермаркет, Ozon, Wildberries, Skillbox, СДЭК, МКБ, ДНС, Avito. Если нет - не страшно, мы всему научим!
# удаленная работа # работа из дома # работа дистанционно # удаленка # специалист поддержки # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # оператор пк # без опыта # начинающий специалист # специалист # сисадмин # оператор в контакт-центре # телеком # ИТ-сфера # IT # техподдержка
