Оператор клиентского сервиса (удаленная работа)

Вакансия: Оператор клиентского сервиса

Описание вакансии

Гриль 1 федеральная сеть ресторанов быстрого питания. Мы работаем с 2012 года, представлены в 20 городах. И это не предел! Приглашаем расти и развиваться с нами.

Обязанности:

• Принятие и обработка обратной связи от гостей по горячей линии;
• Регистрировать и отслеживать обращения клиентов в системе CRM;
• Решать проблемы и разрешать конфликты с гостями;

• Следить за соблюдением сроков обработки обращений и уровня обслуживания.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса приветствуется, но не обязателен;

• Внимательность к деталям и стремление к качественному обслуживанию гостей;

• Умение работать в команде и эффективно управлять временем;

• Наличие быстрого интернета и ПК.

Условия:

• График работы 3/3 (с 10:00 до 22:00);
• Удаленная работа.