Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами (удаленная работа)

Описание вакансии

Вакансия мечты для целеустремленных и заряженных кандидатов:))

Мы - международная клининговая компания Братья Чистовы!

10 лет на рынке, представлены в 5 странах и 70 городах России.

Ищем энергичного и амбициозного МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ для удаленной работы.

Вам понравится работать с нами:

• Адекватное вовлеченное руководство;
• Конкурентная заработная плата;
• Возможность карьерного роста;
• Стабильно развивающаяся сфера;
• Молодой и дружный коллектив.

Наш идеальный кандидат выглядит так:

• Имеет опыт в сервисе, но если нет - мы научим;
• Заботлив, готов ответить на все вопросы клиента при заказе;
• Стремится к развитию и повышению эффективности работы и своих навыков;
• Имеет комфортное рабочее место и стабильное интернет соединение;

Что нужно будет делать:

• Принимать звонки и общаться с клиентом (без холодного поиска);
• Общение с клиентами в чатах;
• Помогать с выбором набора услуг клиентам по входящим заявкам;
• Помогать с оформлением заявок в мобильном приложении и на сайте и контролировать оплату заказов;
• Предлагать дополнительные услуги клининга;
• Вести отчетность в CRM, грамотно распределять заказы;
• Быть проводником между клинером и клиентом, если они по каким-то причинам не смогли понять друг друга.

Условия:

• Фиксированный оклад 40.000р + KPI + дополнительные премии;
• Внутреннее обучение;
• График 2/2;
• Испытательный срок 1 месяц.