Аккаунт - менеджер (junior) (удаленная работа)

5 ноября 2024

Уровень зарплаты:
от 60 000 до 80 000 руб.
Требуемый опыт работы:
Не указан

Вакансия: Аккаунт - менеджер (junior)

Описание вакансии

Наш продукт Dispex - цифровая экосистема для ЖКХ и Строительства - SaaS сервис для управляющих компаний, застройщиков и собственников жилья. Мы помогаем управляющим компаниям эффективно, легко и качественно оказывать услуги, а собственникам, удобно пользоваться услугами через мобильное приложение. Мы уже обслуживаем более 2000 домов по всей России.

Сейчас мы ищем в нашу Команду аккаунт-менеджера, который будет:

  • Взаимодействовать с действующими Клиентами по вопросам в зоне своей ответственности
  • Управлять внедрением новых сервисов действующим Клиентам
  • Помогать потенциальным Клиентам принимать положительное решение о заключении договора, сопровождать сделку "от и до"
  • Доносить до клиентов ценности продукта с измеримыми показателями эффективности нашего сервиса и продуктов
  • Контролировать исполнение внутренних задач по Клиенту
  • Консультировать и обучать Клиента и его сотрудников

Какие задачи нужно решать:

  • Инициативная коммуникация с Клиентами, сбор обратной связи по продукту, выявление точек роста;

  • Поддержка Клиентов, личное исполнение, фиксация и контроль исполнения задач и вопросов Клиентов

  • Проведение ознакомительных обучающих сессий Клиентам, обучение Клиентов продукту, регулярный опрос с обратной связью, консультации по работе сервиса

  • Составление, реализация и обновление дорожных карт развития по каждому Клиенту и контроль сроков выполнения

  • Контроль своевременной оплаты и работа c дебиторской задолженностью

  • Контроль выставления закрывающих документов

  • Ведение и актуализация данных Клиентов

Для достижения успеха поможет:

  • Опыт работы в сфере ИТ, в SaaS - сервисах, рекламном, маркетинговом и других агентствах, сфера строительства, ЖКХ

  • Понимание основ информационных технологий, работы программного обеспечения, клиент-серверной архитектуры, облачных технологий, работы в CRM системах, принципов построения информационных систем и баз данных, машинного обучения и желание разбираться в них

  • Опыт ведения среднего и большого портфеля Клиентов

  • Опыт успешной коммуникации со сложными Клиентами и высокий уровень эмпатии

  • Умение работать на результат и самостоятельный подход в решении задач

  • Внимательность к деталям

Почему мы?

  • Гибкий формат работы, "удаленка"/офис
  • Работа в дружной и компетентной Команде где главное, результат и профессионализм
  • Официальное трудоустройство и белая заработная плата
  • Корпоративное такси для встреч с Клиентами


Посмотрите похожие вакансии

Аккаунт менеджер (junior)
Компания: Фокус Групп
Зарплата: от 70 000 до 70 000 руб.
Junior аккаунт менеджер
Компания: Хэллоу Блоггер
Зарплата: от 40 000 до 40 000 руб.