HuntIT - это передовое международное рекрутинговое агентство, которое специализируется на поиске и подборе высококвалифицированных специалистов в сфере IT и Digital, сотрудничает с ведущими IT-компаниями, рекламными агентствами и работает над крупными проектами.
Благодаря своему богатому опыту и высокому уровню профессионализма, компания HuntIT заслужила доверие своих заказчиков. Наша главная миссия заключается в том, чтобы найти и привлечь лучших специалистов, которые помогут нашим клиентам достичь успеха и реализовать потребности бизнеса.
Мы тщательно подходим к работе над каждым проектом, учитывая уникальные требования и цели каждого нашего заказчика.
Сейчас мы находимся в поиске Support manager в партнерскую программу.
Обязанности:
Предоставление быстрого и качественного ответа пользователям;
Обработка входящих обращений в каналах чатов и входящей линии звонков;
Отработка возражений и поддержание лояльного отношения пользователей;
Обработка технических вопросов и передача заявок в соответствующие отделы;
Соблюдение стандартов качества поддержки;
Контроль новостей о продукте для владения актуальной информацией;
Знание регламентов работы с админкой, командным мессенджером, чат-системой, звонилкой.
Требования:
Опыт работы в службе поддержки;
Высокие коммуникативные навыки и желание развиваться в сфере клиентского сервиса;
Высокий уровень самодисциплины Понимание стандартов качества клиентского сервиса;
