Technical Support специалист (2 линия) (удаленная работа)

Вакансия: Technical Support специалист (2 линия)

Описание вакансии

ChillBase независимая игровая студия. Мы делаем только те продукты, которые драйвят нас - и это наша главная ценность. На текущий момент наши проекты находятся в релизе и продолжают активно развиваться. Мы привыкли выполнять задачи качественно, но жесткая корпоративная иерархия - это не про нас.

OneState это хардкорная мобильная ММО на Unity в реалистичном сеттинге с открытым миром.

Если хочешь попасть в вовлеченную команду, работать над интересными задачами с минимумом бюрократии, регулярно слышать честную обратную связь, то нам по пути!

Что хотим видеть:
- Большой игровой опыт, желание работать над сложным игровым многопользовательским проектом;
- Базовые знания QA;
- Базовые знания продакшена игровых продуктов;
- Навыки работы с grafana, kibana, firebase;
- Английский язык на продвинутом уровне.

Что предстоит делать:
- Решать ежедневные задачи, связанные с сообщениями об игровых ошибках и багах, поступающими от игроков в комьюнити и саппорт отделы;
- Осуществлять первичную оценку репортов и их регистрацию в баг-трекинговой системе;
- Следить за метриками в т.ч. крашлитику и верифицировать аналитические данные;
- Взаимодействовать с командами QA и разработки

Что мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с "белой" ЗП;
- 100% компенсация отпускных и оплачиваемые больничные;
- Офис в КЗ или Сербии, удаленная работа, релокация из РФ после ИС;
- Возможность развивать свои идеи, свобода для творчества и в принятии решений;
- Гибкое начало дня, комфортная и неформальная атмосфера в команде;
- Прокачивание навыков и личных качеств по индивидуальному плану развития;
- Пересмотр ЗП по мере роста навыков и уровня выполняемых задач;
- Совместный чилл и активности :)