Специалист внутренней IT поддержки (In-house) (удаленная работа)

Вакансия: Специалист внутренней IT поддержки (In-house)

Описание вакансии

Привет! Мы международная юридическая компания Astons. Мы помогаем состоятельным людям по всему миру получать ВНЖ и покупать элитную недвижимость для жизни и инвестиций. Благодаря нам наши клиенты улучшают свою жизнь, получают свободу перемещений, сохраняют свой капитал, релоцируются и многое другое.

Мы работаем только с официальными легальными программами инвестиционной иммиграции, одобренными правительствами стран и проверенными зарубежными застройщиками.

Мы ищем специалиста по внутренней IT -поддержке , имеющего подтвержденный опыт работы с технической поддержкой в IT сфере.

Обязанности:

• Поддержка сотрудников компании в контексте использования ими корпоративных IT-систем;
• Трабл-шутинг (установление первоисточника проблемы с целью самостоятельного устранения или эскалирования проблемы);
• Установка и настройка ПО на компьютерах сотрудников;
• Демонстрация возможностей ПО сотрудникам;
• Разработка и поддержание в актуальном состоянии внутренней базы знаний (гайдов по использованию систем, регламенты, прочее);
• Конфигурация некоторых внутренних систем согласно запросам (Некоторые корпоративные системы: MS Office 365, AmoCrm, 3CX phone system);

Требования:

• Общая компьютерная грамотность;
• Письменный английский (для периодической коммуникации с подрядчиками);
• Доброжелательность, клиентоориентированность, умение и желание объяснять (потребуется много работать с внутренними заказчиками);
• Аккуратность и внимательность к деталям;
• Опыт работы с формулами в Excel (или с любым языком программирования);
• Техническое образование;

Условия:

• Удаленная работа в молодой и проактивной команде;
• Экологичное общение и умение давать/принимать открытую обратную связь;
• Высокий уровень свободы и ответственности, где каждый влияет на результат и чувствует при этом свои ценность и уникальность;
• Конкурентная оплата труда;