Менеджер клиентской поддержки (на удалении) (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер клиентской поддержки (на удалении)

Описание вакансии

Обязанности:

- Принимать и совершать звонки юридическим лица

- Отвечать на вопросы клиентов по расчетному счету, тарифному плану, по банковским продуктам и сервисам

- Консультировать по личному кабинету, мобильному приложению и помогать в оформлении заявок на новые продукт

Мы ждем от вас:

• Грамотную письменную и устную речь. (научим, как рассказать просто о сложном)
• Коммуникационные навыки и клиентоориентированность
• Вы будете внимательно слушать собеседников, понимать потребности клиента
• Стремление к саморазвитию
• Желание получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов

Условия:

• Оплачиваемое обучение
• Заплатим за успешно пройденное обучение, предоставим доступ к корпоративному университету для последующего обучения и роста
• Забота о сотруднике
• Предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев, а так же финансовую поддержку в тяжелой ситуации
• График работы
• Первые 2 месяца график 5/2 с 9:00 до 18:00 по Москве, выходные в СБ и ВС. Далее девятичасовой или двенадцатичасовой рабочий день, смены на выбор.
• Гибридный формат
• Работа в удаленном формате. Также предусмотрен выход в офис по вашему желанию или по потребности бизнеса.
• Первое повышение в должности доступно уже с 3 месяца.