Менеджер отдела клиентского сервиса / по работе с клиентами (удаленная работа)

Вакансия: Менеджер отдела клиентского сервиса / по работе с клиентами

Описание вакансии

Добро пожаловать в удивительный мир современных и действенных косметических продуктов бренда ASAYA
Мы молодой и амбициозный бренд уходовой косметики, в основу которого заложены ценности выпуска только эффективных и высококачественных продуктов. От наших продуктов не отвезти глаз, а аромат каждого товара заставит вас испытать бурю положительных эмоций.

Кого мы ищем?
Открытых, ответственных, заряженных людей, которые не ждут решения сверху , способных решать задачи как самостоятельно, так и в команде. Коллег, готовых озвучивать свои идеи и позицию.
Мы ценим настоящих, умеющих слушать, слышать и говорить.

Обязанности:

• Отвечать индивидуально на отзывы и вопросы на маркетплейсах (не шаблонами), закрывая возражения покупателей и поднимая репутацию бренда.
• Консультировать людей по продуктам, подбирать требуемый уход, исходя из запросов
• Работать с базой клиентов совместно с отделом по маркетингу
• Отвечать на входящие сообщения, комментарии и заявки в социальных сетях.
• Автоматизация работы там, где это уместно.

Требования:

• Релевантный опыт работы не менее 1 года (опыт в продажах beauty приветствуется)
• Навыки продаж / закрытия возражения на отличном уровне
• Грамотная письменная и устная речь, а также понимание что клиент - это база, и отношение к нему формирует восприятие бренда.
• Умение самостоятельно организовывать работу, высокая ответственность
• Легкий, позитивный характер
• Желание расти и развиваться

Условия:

• Полностью Удаленная работа

• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 10:00 до 19:00 по Мск

• Возможность расти и развиваться до руководителя

• Бесплатная продукция бренда

• Профессиональный, дружный коллектив.