Вакансия: Оператор для обработки входящих сообщений (удаленно, без холодных продаж)
Описание вакансии
"Подружки" - самая крупная федеральная сеть клиник лазерной эпиляции, эстетической и аппаратной косметологии. Более 12 лет на рынке. 126 филиалов от Калининграда до Владивостока - более 96 городов в РФ, в ближнем зарубежье, а также ОАЭ (Дубай).
В связи с активным ростом компании, мы ищем в свою команду оператора Директ - маркетинга, который готов работать на результат и расти вместе с нами!
С каждым месяцем у нас становится все больше клиентов.
Нашей команде поддержки не хватает времени на сопровождение каждого клиента, поэтому мы ищем нового менеджера для общения с действующими и новыми клиентами.
Должностные обязанности:
- обработка входящих заявок о записей/переносе/отмене от клиентов в разных социальных сетях через специальные программы - Юмнико, Yclients.
- ведение нескольких диалогов (от 4-х и выше) одновременно;
- заполнение отчетности о проделанной работе каждую смену (внесение кол-ва диалогов и записей в Гугл-форму);
- развитие профессиональных навыков с помощью вебинаров от отдела обучения для продаж доп. услуг клиентам (например, предложение записи по акции на ручной массаж при оформлении визита на лазерную эпиляцию).
Требования:
- наличие стационарного компьютера или ноутбука, стабильный высокоскоростной интернет (от 70 Мбит/с и выше);
- грамотная письменная речь от 150 знак/мин (владения навыками пунктуации и грамматики);
- внимательность, ответственность, развитое владение логикой, стрессоустойчивость, соблюдение субординации;
- желание к профессиональному развитию.
Условия:
- удаленная работа, график 2/2 или 3/3 по 12 часов (при желании можно брать дополнительные смены)
- Утренние и дневные смены на выбор: 8:00-20:00/9:00-21:00/10:00-22:00/12:00-00:00
- команда, которая на связи 24/7 и готова прийти на помощь по любому вопросу и ситуации;
- внутреннее обучение: каждый месяц вы сможете поприсутствовать на обучающих вебинарах от отдела обучения;
- скидки на процедуры для сотрудников в каждом филиале нашей сети (-50% на лазерную эпиляцию, -25% на косметологические процедуры).
Готовы зарабатывать, обучаться и развиваться вместе с нами?
Мы будем рады приветствовать вас в команде группы компаний Подружки !
