Ассистент технической поддержки Ассистент техподдержки (удаленная работа)

Вакансия: Ассистент технической поддержки Ассистент техподдержки

Описание вакансии

Вниманию пытливых и активных умов!

Мы REPORTIUM - сервис внутренней финансовой аналитики на маркетплейсах. Помогаем селлерам контролировать и анализировать финансовые показатели, позволяя увидеть, где расходы увеличиваются, а прибыль снижается.

На данном этапе мы активно масштабируемся и срочно разыскиваем ассистента в техподдержку для совместного развития и роста.

Что мы предлагаем:

• Ты станешь частью амбициозной, молодой команды;
• Получишь разнообразные задачи;
• Карьерный рост;Удалённую работу;
• Мотивация: фикс и KPI.

Какие будут задачи:

• Помогать в решении проблем клиентов при работе c сервисом;
• Оптимизировать процессы и скрипты;
• Коммуникация с клиентами, ответы на вопросы, помощь в работе с технической точки зрения;
• Написание инструкций по работе с разделами сервиса;
• Тестирование сервиса;
• Ведение отчетности.

Что необходимо от тебя?

• Уверенный пользователь ПК, гугл-таблиц и эксель;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с людьми;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Постоянный доступ в интернет, возможность быть на связи в течение всего рабочего дня;
• Умеете объяснять сложные вещи доступным языком;
• Высокая скорость печати и навыки работы с компьютером;
• Желание работать на полный день (не частичная занятость);
• Внимание к деталям, ответственность, стрессоустойчивость;
• Технический склад ума.

Условия, которые предоставляем:

• Удаленная работа;
• Обучение за счет компании;
• Поддержка и помощь на любых этапах работы;
• Достойная з/п:

на испытательный срок - оклад, после - оклад+KPI.

Если тебя заинтересовало это предложение, ждем твой отклик на вакансию!