Сопровождение сервиса учета и тарификации телефонных вызовов.
Внесение и актуализация тарифных данных по договорам оказания услуг телефонной связи. Подготовка отчетов по расходам на услуги телефонной связи, сверка счетов от операторов по договорам оказания услуг телефонной связи.
Обеспечение корректности и непрерывности работы сервиса учета и тарификации телефонных вызовов: взаимодействие с контрагентом и техническими службами по вопросам работы ПО системы. Открытие кейсов и инцидентов.
Ведение и актуализация учетной документации по договорам на оказание услуг ТЛФ связи, в т.ч. по предоставляемым телефонным номерам.
Обработка в установленные сроки обращений/запросов пользователей по вопросам, связанным с использованием телефонных номеров, предоставлением данных и детализаций по телефонным вызовам
Требования:
Опыт сопровождения учетных ИТ-систем, предпочтительно биллинг / тарификация.
Опыт работы по учету договоров на оказание ИТ-услуг, желательно телекоммуникационных.
