IT-консультант технической поддержки SAP (удаленная работа)

Вакансия: IT-консультант технической поддержки SAP

Описание вакансии

Компания 3КИЗ, глобальный лидер в области IT-консалтинга решений Прослеживаемости (Track&Trace), приглашает в свою команду IT-консультанта технической поддержки L2.

Чем предстоит заниматься:

• Обработка входящих запросов (инцидентов).
• Анализ, Решение и Мониторинг инцидентов в соответствии с соблюдением SLA.
• Закрытие инцидентов после подтверждения клиента.
• Диагностика типа инцидента.
• Связь с экспертами или третьей организацией, если это необходимо.
• Информирование клиента о статусе работ.
• Настройка систем, ввод/восстановление мастер данных.
• Администрирование системы.
• Проверка работоспособности систем.
• Восстановление доступа к системам.
• Разработка инструкций.
• Тестирование нового функционала.

Ты нам подходишь, если имеешь/обладаешь:

• Базовые знания процессов Прослеживаемости (Track&Trace) как минимум для рынка Российской Федерации на опыте внедрения или сопровождения любой из систем в роли консультанта, аналитика, специалиста сопровождения, ключевого пользователя.
• Продвинутый пользователь (консультант, программист) логистических модулей SAP. Опыт отладки является преимуществом. Опыт SAP ATTP является преимуществом.
• Продвинутый пользователь Microsoft Office (обработка данных в Excel)
• Лояльность к работе в других часовых зонах.
• Имеешь уровень знаний английского языка не менее В-2.
• Понимание разработки на Java стеке будет плюсом.

Мы предлагаем:

• удалённый формат работы.
• полную занятость.
• оформление через ИП/самозанятость/штат.
• Заработная плата обсуждается индивидуально с каждым кандидатом.